Pour toutes vos plaintes ou réclamations, veuillez vous adresser au Service Marketing et Communication de la Direction Générale de SanlamAllianz Bénin Assurances et joignable aux adresses suivantes :

Téléphone : +229 01 55 01 07 05 (Appels directs ou WhatsApp)

Email : sanlam.marketing@bj.sanlamallianz.com

Autre : Boite à plaintes à la Direction générale

En cas d’absence de réponse ou d’insatisfaction, vous pouvez saisir directement l’Observatoire de la Qualité des Services Financiers (OQSF) via les canaux ci-après :

· Portail en ligne de l’OQSF : https://oqsf.finances.bj/plaintes

· Téléphone de l’OQSF : +229 01 67 50 00 00

· Dépôt physique au siège de l’OQSF : Cabinet du ministère de l’Économie et des Finances, 368 Avenue Pape Jean Paul II, Cotonou

LA DIRECTION GENERALE